awayge ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย awayge เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม awayge ทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการของ awayge ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม การทำธุรกรรมฝากถอน หรือเพียงการเยี่ยมชมเว็บไซต์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก
awayge ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและสำคัญ เราจึงมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณด้วยความระมัดระวังสูงสุด โดยยึดหลักความโปร่งใส ความจำเป็น และความปลอดภัยเป็นสำคัญ
นโยบายนี้อาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว awayge จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
02 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ awayge เก็บรวบรวม
awayge เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ช่องทางที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | ฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม | ระบบฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log |
awayge ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดประมวลผลผ่านระบบของพาร์ทเนอร์ที่ได้มาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
awayge ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม awayge
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบตามที่กำหนดและเป็นผู้ที่ระบุไว้จริง ป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรายงานที่จำเป็น
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์สมาชิก
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมเท่านั้น)
- การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเจาะระบบ หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
awayge จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
04 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก
awayge ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการภายนอก: บริษัทที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายผูกพันตามสัญญาให้รักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
- หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย คำพิพากษาศาล หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการทุจริต: แชร์ข้อมูลกับองค์กรป้องกันการทุจริตหรือสถาบันการเงิน เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันความเสียหายต่อสาธารณะ
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดย awayge จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ awayge ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ก่อนเริ่มปฏิบัติงานทุกครั้ง
05 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
awayge ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการทำลาย
แม้ awayge จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@awayge.ws
06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
awayge ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่ awayge ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session ความปลอดภัยพื้นฐาน | Session / 30 วัน |
| คุกกี้การทำงาน | จดจำการตั้งค่า ภาษา และความชอบของคุณ | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม (ข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตน) | 2 ปี |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ (ต้องได้รับความยินยอม) | 90 วัน |
คุณสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ awayge ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ
07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ awayge พร้อมรองรับทุกสิทธิ์ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ส่งคำขอมาที่ support@awayge.ws awayge จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
08 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
awayge เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการทุจริต
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติการเล่นเกม: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
- Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา awayge จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ในภายหลัง
09 การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ
ในบางกรณี awayge อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ โดยเฉพาะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และระบบชำระเงินระดับสากล
awayge จะโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลระหว่าง awayge กับผู้รับข้อมูล ซึ่งมีมาตรฐานเทียบเท่า PDPA
- คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้น
- เป็นความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่คุณทำกับ awayge
ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาที่ไหน awayge รับรองว่าจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับนโยบายนี้เสมอ
10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
awayge แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ดังนี้
- อีเมล DPO: support@awayge.ws (ระบุหัวข้อ: ข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA)
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 7 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตามPDPA
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ awayge คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
เหตุผลที่สมาชิก awayge วางใจได้
ความโปร่งใส 100%
awayge เปิดเผยอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร ไม่มีการซ่อนเร้นหรือใช้ภาษาที่ยากเกินไป
ความยินยอมก่อนเสมอ
awayge ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่ตกลงกัน ทุกการใช้งานเพิ่มเติมต้องได้รับความยินยอมใหม่
มาตรฐานระดับสากล
ระบบรักษาความปลอดภัยของ awayge ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระและเป็นไปตาม PDPA
ธุรกรรมปลอดภัย
รองรับ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ด้วยระบบเข้ารหัสสูงสุด
ทีมงานพร้อมช่วย 24/7
มีปัญหาเรื่องข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัว ทีมงาน awayge พร้อมตอบทุกคำถามตลอดเวลา
สิทธิ์ที่แท้จริง
awayge ไม่ได้แค่เขียนนโยบาย แต่พร้อมปฏิบัติตามสิทธิ์ของคุณจริงๆ ทุกครั้งที่คุณร้องขอ
+ ช่องทางชำระเงินที่รองรับ
awayge รองรับช่องทางชำระเงินยอดนิยมของไทยทั้งหมด ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการได้รับการคุ้มครองตามนโยบายนี้
เล่นได้อย่างมั่นใจกับ awayge
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับเกมหลากหลายบน awayge ได้อย่างสบายใจ ไม่ต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว